Отзывы о компании На природі | Інтернет магазин

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Товар был отправлен наложенным платежом, был осмотрен на почте, претензий никаких не было. На 10 день клиент захотел обменять кресло на другое. В процессе разговора выяснилось, что чехол от кресла имеет отверстие, как будто пропаленное от сигареты. Было отказано в обмене товара, т.к. товар не соответствует надлежащему качеству. Очень неприятно получать негативный отзыв и обвинения, что мы обманщики, в такой ситуации. Всем продавцам магазинов советуем записывать телефонные разговоры с клиентами, по вопросам рекламации, чтобы в последствии было доказательство не виновности, которое можно предоставить службе поддержки prom.ua для отмены такого рода отзывов. Не рекомендую связываться с данным покупателем.

К сожалению на почте маленькую дырочку на чехле от кресла разглядеть удалось не сразу.Тем более что меня как покупателя больше интересовала исправность кресла, а не чехол к нему. Кресло было в надлежащем виде, а не подошло просто по размеру. Я всего лишь воспользовалась своим законным правом на возврат или обмен товара в оговоренные законодательством сроки в данной ситуации. Кстати на сайте компании ничего о возврате или обмене товара нет, только предложение заполнить некую форму. И вот еще вопрос к данной фирме, а если бы была предоплата, и ко мне пришел бракованный товар, заранее мною оплаченный, как бы я доказала что либо, и вернула деньги? Увы никак, потому что вы даже не попытались помочь в этом случае. Менеджер в грубой форме послал меня с формулировкой : Вы же проверили на почте, так что вы хотите? Я так понимаю это ответ-заготовка для желающих вернуть или обменять товар, если он не подошел. Так что будьте осторожны при заказе в данной компании, у вас не будет шансов вернуть свои деньги или обменять товар, согласно действующему законодательству. Кстати чеков или накладных к товару увы не прилагается.

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать!